Preguntas frecuentes

Para pagar el curso en línea, deberá seleccionar la marca de tarjeta que está utilizando e ingresar la información de su tarjeta bancaria (débito) o crédito. Asegúrese de ingresar la dirección de facturación de su tarjeta (la dirección en la que se reciben los extractos de la tarjeta), ya que la información incorrecta de la dirección puede rechazar la transacción. Si no tiene una tarjeta bancaria o de crédito, puede comprar una tarjeta de valor almacenado con el logotipo de Visa, MasterCard, American Express o Discover para pagar el curso. Recibirás acceso para realizar el curso inmediatamente si pagas en línea.

Para pagar el curso por teléfono, deberás llamar a nuestro centro de atención al cliente (866-203-2807) en horario comercial con los datos de tu tarjeta bancaria (débito) o crédito. Si no tiene una tarjeta bancaria o de crédito, puede comprar una tarjeta de valor almacenado con el logotipo de Visa, MasterCard, American Express o Discover para pagar el curso. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del este. Recibirás acceso para realizar el curso de forma inmediata si pagas por teléfono.

Puede pagar el curso por correo, mediante cheque de ventanilla o giro postal, para evitar pagar tarifas de conveniencia. Comuníquese con nuestro centro de atención al cliente (866-203-2807) durante el horario comercial para obtener más información.

Sí, la mayoría de los cursos en línea le permiten detenerse en cualquier momento durante el programa y luego continuar donde lo dejó. Si el curso no continúa donde lo dejó, regrese a www.advent-elearning.net e ingrese su nombre de usuario y contraseña.

Los cursos están diseñados para tomarse en casi cualquier computadora, computadora portátil, tableta o teléfono inteligente con sistemas operativos Windows, MAC OS, iOS y Android. Hemos probado la compatibilidad con la mayoría de los principales navegadores de Internet, incluidos Safari, Google Chrome, Edge y Firefox. Su conectividad a Internet debe tener al menos un ancho de banda de nivel DSL para admitir una reproducción de video de calidad.

La página final de cada curso contendrá su puntuación y la puntuación aprobatoria. Por favor imprima esta página para sus archivos. Si proporcionó una dirección de correo electrónico, recibirá un enlace a un certificado de finalización que también podrá imprimir para sus registros.

Para ver, guardar o imprimir una copia de los certificados de su curso para sus registros, inicie sesión en Advent eLearning y seleccione el botón Ver certificado en el cuadro del curso. Su certificado se abrirá en una nueva ventana del navegador.

El curso de seguridad vial está basado en video e incluye subtítulos para personas con discapacidad auditiva. Para activar los subtítulos, seleccione el botón CC en el reproductor de video del curso Seguridad Vial. La mayoría de los demás cursos tienen requisitos de audio limitados y pueden ser completados por personas con discapacidad auditiva sin necesidad de asistencia adicional.

Los cursos de Advent eLearning se basan principalmente en texto para permitir la compatibilidad con la tecnología de asistencia, incluidas aplicaciones de aumento y lectores de pantalla para estudiantes con discapacidad visual.

Si desea que el nombre de su tribunal/secretario y del juez presidente aparezca en su Certificado de finalización, puede agregar esa información cuando se registre en un curso. Simplemente ingrese el nombre de su tribunal/secretario en el campo "Tribunal/Secretario (opcional)" y el nombre de su juez en el campo "Juez (opcional)". Esos valores aparecerán en su certificado cuando complete con éxito su curso.

Todos nuestros programas suelen ser financiados por los participantes y cuestan entre $60 y $120.

Advent tiene la capacidad de capturar las respuestas de los estudiantes que pueden usarse en reuniones de evaluación posteriores al curso entre los participantes y sus trabajadores sociales.

Advent le permite seleccionar qué notificaciones desea recibir para que pueda configurar cómo y cuándo se le notificará cuando los participantes completen ciertas tareas. Tenemos la capacidad de notificarle cuando el participante se registra, realiza el pago, cuando comienza su curso, cuando aprueba su curso, cuando reprueba su curso o si su curso vence. Estas notificaciones de cliente solo están disponibles a través de Insight (Office Enroll) y Workflow (modelo de aplicación).

El aprendizaje electrónico se implementa actualmente en más de 300 jurisdicciones en todo el país, repartidas en más de 38 estados. Además, nuestra base de clientes incluye fiscales, tribunales, jueces, libertad condicional, servicios previos al juicio y agencias correccionales comunitarias.

Se puede acceder al eLearning a través de un modelo de autorregistro, mediante el cual los participantes son dirigidos a nuestro sitio para inscribirse ellos mismos. Además, nuestros clientes pueden acceder a la aplicación de eLearning, lo que les proporciona un punto de vista de administrador. La aplicación eLearning apoya a nuestros clientes con una serie de herramientas administrativas que les ayudan a operar sus programas de manera más eficiente.

Se le habría proporcionado una identificación de usuario y una contraseña por correo electrónico o postal si se registró previamente en este sitio, o si una agencia (por ejemplo, fiscal, instrucción preliminar, tribunal, etc.) agregó el curso por usted. Ingrese esa información en los campos ID de usuario y Contraseña.

Para recuperar su ID de usuario y/o contraseña, seleccione "¿Olvidó su contraseña?" enlace debajo del botón Iniciar sesión. Esto abrirá una ventana que le permitirá ingresar su ID de usuario o dirección de correo electrónico para recibir un enlace de restablecimiento de contraseña por correo electrónico.