Frequently Asked Questions

To pay for the course online, you’ll need to select the brand of card you’re using, and enter your bankcard (debit) or credit card information. Please be sure to enter the billing address for your card (the address at which card statements are received), as incorrect address information may decline the transaction. If you do not have a bankcard or credit card, you can purchase a stored value card with the Visa, MasterCard, American Express or Discover logo on it to pay for the course. You will receive access to take the course immediately if you pay online. Para pagar el curso en línea, deberá seleccionar la marca de tarjeta que está utilizando e ingresar la información de su tarjeta bancaria (débito) o crédito. Asegúrese de ingresar la dirección de facturación de su tarjeta (la dirección en la que se reciben los extractos de la tarjeta), ya que la información incorrecta de la dirección puede rechazar la transacción. Si no tiene una tarjeta bancaria o de crédito, puede comprar una tarjeta de valor almacenado con el logotipo de Visa, MasterCard, American Express o Discover para pagar el curso. Recibirás acceso para realizar el curso inmediatamente si pagas en línea.

To pay for the course by telephone, you’ll need to call our customer service center (866-203-2807) during business hours with your bankcard (debit) or credit card information. If you do not have a bankcard or credit card, you can purchase a stored value card with the Visa, MasterCard, American Express or Discover logo on it to pay for the course. Our telephone support hours are Monday through Friday, 8:00 am to 8:00 PM Eastern Time. You will receive access to take the course immediately if you pay by telephone. Para pagar el curso por teléfono, deberá llamar a nuestro centro de atención al cliente (866-203-2807) durante el horario comercial con los datos de su tarjeta bancaria (débito) o crédito. Si no tiene una tarjeta bancaria o de crédito, puede comprar una tarjeta de valor almacenado con el logotipo de Visa, MasterCard, American Express o Discover para pagar el curso. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del este. Recibirás acceso para realizar el curso de forma inmediata si pagas por teléfono.

You can pay for the course by mail, using a counter check or money order, to avoid paying convenience fees. Please contact our customer service center (866-203-2807) during business hours for more information. Puede pagar el curso por correo, mediante cheque de ventanilla o giro postal, para evitar pagar tarifas de conveniencia. Comuníquese con nuestro centro de atención al cliente (866-203-2807) durante el horario comercial para obtener más información.

Yes, most of the online courses allow you to stop anytime during the program and later resume where you left off. If the course does not resume where you left off, please go back to www.advent-elearning.net and enter your username and password. Sí, la mayoría de los cursos en línea le permiten detenerse en cualquier momento durante el programa y luego continuar donde lo dejó. Si el curso no continúa donde lo dejó, regrese a www.advent-elearning.net e ingrese su nombre de usuario y contraseña.

Courses are designed to be taken on most any computer, laptop, tablet or smart phone running Windows, MAC OS, iOS, and Android operating systems. We’ve tested for compatibility with most major Internet browsers, including Safari, Google Chrome, Edge, and Firefox. Your Internet connectivity should have at least DSL-level bandwidth to support quality video playback. Los cursos están diseñados para tomarse en casi cualquier computadora, computadora portátil, tableta o teléfono inteligente con sistemas operativos Windows, MAC OS, iOS y Android. Hemos probado la compatibilidad con la mayoría de los principales navegadores de Internet, incluidos Safari, Google Chrome, Edge y Firefox. Su conectividad a Internet debe tener al menos un ancho de banda de nivel DSL para admitir una reproducción de video de calidad.

The final page of each course will contain your score and the passing score. Please print this page for your records. If you provided an email address, you will receive a link to a certificate of completion that can be printed for your records as well. La página final de cada curso contendrá su puntuación y la puntuación aprobatoria. Por favor imprima esta página para sus archivos. Si proporcionó una dirección de correo electrónico, recibirá un enlace a un certificado de finalización que también podrá imprimir para sus registros.

To view, save or print a copy of your course certificates for your records, log into Advent eLearning and select the View Certificate button on the course box. Your certificate will open in a new browser window. Para ver, guardar o imprimir una copia de los certificados de su curso para sus registros, inicie sesión en Advent eLearning y seleccione el botón Ver certificado en el cuadro del curso. Su certificado se abrirá en una nueva ventana del navegador.

The Traffic Safety course is video-based and includes closed-captioning for the hearing impaired. To turn on closed-captioning, select the CC button on the video player of Traffic Safety course. Most all other courses have limited audio requirements and can be completed by the hearing-impaired without additional assistance required. El curso de seguridad vial está basado en video e incluye subtítulos para personas con discapacidad auditiva. Para activar los subtítulos, seleccione el botón CC en el reproductor de video del curso Seguridad Vial. La mayoría de los demás cursos tienen requisitos de audio limitados y pueden ser completados por personas con discapacidad auditiva sin necesidad de asistencia adicional.

Advent eLearning courses are primarily text-based to allow for assistive technology compatibility, including with magnification and screen-reader applications for sight-impaired students. Los cursos de Advent eLearning se basan principalmente en texto para permitir la compatibilidad con la tecnología de asistencia, incluidas aplicaciones de aumento y lectores de pantalla para estudiantes con discapacidad visual.

If you wish to have the name of your court/clerk and presiding judge appear on your Certificate of Completion, you can add that information when you register for a course. Simply enter the name of your court/clerk in the “Court/Clerk (optional)” field and the name of your judge in the “Judge (optional)” field. Those values will appear on your certificate when you successfully complete your course. Si desea que el nombre de su tribunal/secretario y del juez presidente aparezca en su Certificado de finalización, puede agregar esa información cuando se registre en un curso. Simplemente ingrese el nombre de su tribunal/secretario en el campo "Tribunal/Secretario (opcional)" y el nombre de su juez en el campo "Juez (opcional)". Esos valores aparecerán en su certificado cuando complete con éxito su curso.

All of our programs are typically participant funded and cost $60-$120. Todos nuestros programas suelen ser financiados por los participantes y cuestan entre $60 y $120.

Advent has the ability to capture student responses which can be used in post course assessment meetings between participants and their case workers. Advent tiene la capacidad de capturar las respuestas de los estudiantes que pueden usarse en reuniones de evaluación posteriores al curso entre los participantes y sus trabajadores sociales.

Advent allows you to select which notifications that you want to receive so that you can configure how and when you are notified upon participants completing certain tasks. We have the ability to notify you upon participant registration, payment, when they begin their course, when they pass their course, and when they fail their course or if their course expires. These client notifications are only available via Insight (Office Enroll) and Workflow (Application Model). Advent le permite seleccionar qué notificaciones desea recibir para que pueda configurar cómo y cuándo se le notificará cuando los participantes completen ciertas tareas. Tenemos la capacidad de notificarle cuando el participante se registra, realiza el pago, cuando comienza su curso, cuando aprueba su curso, cuando reprueba su curso o si su curso vence. Estas notificaciones de cliente solo están disponibles a través de Insight (Office Enroll) y Workflow (modelo de aplicación).

eLearning is currently deployed in over 300 jurisdictions across the country, spread across 38+ states. Additionally, our client base includes prosecutors, courts, judges, probation, pretrial services, and community corrections agencies. El aprendizaje electrónico se implementa actualmente en más de 300 jurisdicciones en todo el país, repartidas en más de 38 estados. Además, nuestra base de clientes incluye fiscales, tribunales, jueces, libertad condicional, servicios previos al juicio y agencias correccionales comunitarias.

eLearning can be accessed through a self-registration model, whereby participants are directed to our site to enroll themselves. Also, the eLearning application can be accessed by our clients, which provides them with an administrator point of view. The eLearning application supports our clients with a number of administrative tools which helps them to operate their programs more efficiently. Se puede acceder al eLearning a través de un modelo de autorregistro, mediante el cual los participantes son dirigidos a nuestro sitio para inscribirse ellos mismos. Además, nuestros clientes pueden acceder a la aplicación de eLearning, lo que les proporciona un punto de vista de administrador. La aplicación eLearning apoya a nuestros clientes con una serie de herramientas administrativas que les ayudan a operar sus programas de manera más eficiente.

A User ID and password would have been provided to you by email or mail if you’ve previously registered on this site, or if an agency (e.g. prosecutor, pre-trial, court, etc.) added the course for you. Please enter that information into the User ID and Password fields. Se le habría proporcionado una identificación de usuario y una contraseña por correo electrónico o correo postal si se registró previamente en este sitio, o si una agencia (por ejemplo, fiscal, instrucción preliminar, tribunal, etc.) agregó el curso por usted. Ingrese esa información en los campos ID de usuario y Contraseña.

To recover your User ID and/or password, select the “Forgot your password?” link below the Log In button. This will open a window to allow you to enter either your User ID or email address to have a password reset link emailed to you. Para recuperar su ID de usuario y/o contraseña, seleccione "¿Olvidó su contraseña?" enlace debajo del botón Iniciar sesión. Esto abrirá una ventana que le permitirá ingresar su ID de usuario o dirección de correo electrónico para recibir un enlace de restablecimiento de contraseña por correo electrónico.